شروط الاستخدام
آخر تحديث:
تسري هذه الشروط عليك حين تستخدم كوور بصفتك لاعبًا. وهي تعرض قواعد الخدمة كما تعمل فعلًا. وبإنشاء حساب والحجز تكون قد قبلتها.
ما هو كوور
يتيح لك كوور حجز مكان في مباراة كرة قدم لـ 5 أو 6 أو 7 لاعبين في ملعب مكان شريك في مراكش. ويُنشئ فريق كوور المباريات. وكوور لا يملك الملاعب: فهي تعود إلى أماكن شريكة تديرها.
كوور في بدايته. وما دامت أولى المباريات لم تُفتح بعد، قد يعرض عليك الموقع ترك بريدك الإلكتروني لتُخبَر. وتسري القواعد أدناه بمجرد حجزك مكانًا.
حسابك
- شخص واحد، حساب واحد. تسجّل الدخول بعنوان بريدك الإلكتروني ورمز يُستعمل مرة واحدة يصلك عبر البريد الإلكتروني.
- قبل أول حجز أو أول شحن لرصيدك، عليك التحقق من رقم هاتفك برمز يصلك عبر واتساب. ولا يمكن استعمال الرقم الواحد إلا لحساب واحد.
- يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة ملفك الشخصي. وما يحدث حينئذ مشروح في سياسة الخصوصية.
رصيدك
- تدفع ثمن أماكنك من رصيدك في كوور، بالدرهم (MAD). وتشحنه بتحويل بنكي.
- للشحن: تفتح «شحن الرصيد»، فتظهر لك البيانات البنكية لكوور ورمزك المرجعي الذي تكتبه في سبب التحويل. تُجري التحويل، ثم تصرّح بالمبلغ وترسل صورة الإيصال أو ملف PDF.
- الحد الأدنى للشحن هو 20 درهمًا.
- يراجع فريق كوور التحويلات كل يوم من 08:00 إلى 23:00 (بتوقيت الدار البيضاء). ويُراجَع التحويل المصرَّح به من 08:00 إلى 22:00 في نحو 1 ساعة. أما التحويل المصرَّح به بعد 22:00 أو قبل 08:00 فيُراجَع قبل 09:00 صباحًا.
- يقبل الفريق الطلب أو يرفضه، مع ذكر السبب عند الرفض. ويُضاف المبلغ إلى رصيدك عند القبول. ويمكن للفريق تصحيح المبلغ المضاف، مع ذكر السبب.
- رصيدك ائتمان مدفوع مسبقًا: لا يمكنك استعماله إلا في كوور. ولا يمكن سحبه ولا تحويله إلى حساب بنكي.
- إذا حذفت حسابك فإن الرصيد المتبقي يضيع.
- كل حركة في رصيدك تظهر في سجلك.
حجز مكان
- تحجز مكانًا في مباراة مفتوحة. ويظهر ثمن المكان في المباراة قبل أن تؤكد.
- لكل مباراة حد أدنى من اللاعبين ووقت أخير. افتراضيًا لا تُقام المباراة إلا إذا اكتملت: الحد الأدنى هو السعة (10 لاعبين من 10 في مباراة 5 ضد 5)، والوقت الأخير قبل 3 ساعات من صافرة البداية. ويظهر الوقت الأخير لكل مباراة في صفحتها.
- عند الحجز يُحجز الثمن من رصيدك. ولا يُخصم بعد.
- في الوقت الأخير، إذا لم يُبلغ الحد الأدنى تُلغى المباراة ويُعاد كل مبلغ محجوز تلقائيًا إلى الرصيد. وإذا بُلغ الحد الأدنى تتأكد المباراة وتُخصم المبالغ المحجوزة. وتُخبَر في الحالتين.
- بعد التأكيد يمكن حجز الأماكن المتبقية حتى صافرة البداية. وتُخصم مبالغها فورًا.
- إذا كانت المباراة مكتملة يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار. ولا يُخصم شيء ما لم تحجز. وإذا أُخلي مكان تُخبَر ويمكنك حجزه، إن كان ما زال شاغرًا.
إلغاء مكانك
- قبل الوقت الأخير: يُعاد إليك المبلغ المحجوز كاملًا.
- بعد الوقت الأخير وقبل صافرة البداية: لا يُعاد إليك شيء. ويُعرض مكانك على قائمة الانتظار.
- بعد صافرة البداية: لا يمكنك الإلغاء.
- إذا ألغى كوور المباراة فيُعاد كل مبلغ محجوز إلى رصيدك.
الحضور والغياب والإيقاف
- يسجّل العاملون في الملعب حضورك، بمسح رمز QR الخاص بحجزك أو بقائمة.
- لا يُسجَّل الغياب إلا إذا وضع العاملون في الملعب علامته. وإذا لم يضع أحد علامة على حجزك فلا غياب عليك.
- عند 3 حالات غياب يُوقف حسابك. ويمكن لفريق كوور أيضًا إيقاف حساب أو إعادته يدويًا.
- يستطيع الحساب الموقوف تسجيل الدخول وتصفح الموقع، لكنه لا يستطيع الحجز ولا الانضمام إلى قائمة انتظار ولا الشحن. ويسري الإيقاف أيضًا على رقم هاتفك: فلا يمكن استعماله للتحقق من حساب آخر.
- إذا صُحّح غياب (يستطيع العاملون تصحيح الغياب حتى 24 ساعة بعد صافرة البداية) أو أُلغيت المباراة بعد ذلك، يزول الغياب. ويُرفع تلقائيًا الإيقاف الناتج عن عدد الغيابات إذا نزلت عن 3. أما الإيقاف الذي يقرره الفريق يدويًا فلا يُرفع تلقائيًا أبدًا.
في الملعب
- احترم اللاعبين الآخرين والعاملين وتجهيزات المكان.
- احضر في الوقت. وإن تعذّر عليك الحضور فألغِ مكانك قبل الوقت الأخير لتسترد مبلغك ولتتركه لغيرك.
- قد يؤدي السلوك الذي يعرّض الآخرين للخطر أو يفسد المباريات إلى إيقاف حسابك من فريق كوور.
المخاطر والمسؤوليات
- ممارسة كرة القدم تنطوي على خطر الإصابة. فأنت تلعب على مسؤوليتك الخاصة وتتأكد من أن لياقتك البدنية تسمح لك بذلك.
- المكان الشريك مسؤول عن منشآته: الملعب وغرف الملابس والتجهيزات وسلامة المكان. وكوور لا يملك الملاعب ولا يدير الأماكن.
- كوور مسؤول عمّا يقوم به بنفسه (إدارة رصيدك وحجوزاتك وبياناتك) في حدود ما يسمح به القانون.
أصحاب الملاعب
أداة كوور لأصحاب الملاعب لها اتفاقها الخاص مع كوور. وهذه الشروط موجهة إلى اللاعبين.
التغييرات والتواصل والقانون المطبّق
إذا تغيرت هذه الشروط فإن التاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة يتغير أيضًا. والنسخة المنشورة هي النسخة السارية. لأي سؤال، راسلنا على contact@kower.app.
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.