مقال
استبدال دفتر الحجز الورقي: تقويم واحد لملعبكم
كوورتاريخ النشر: آخر تحديث:
الإجابة المختصرة
لاستبدال دفتر الحجز تمنح كوور أصحاب الملاعب تقويمًا مجانيًا، تقويمًا لكل ملعب، بعرض لليوم وآخر للأسبوع. تسجّلون فيه الحجوزات الواردة بالهاتف أو في المكتب، ويراها كل من تدعونه من العاملين، وتُرفض الحصة المأخوذة فيستحيل الحجز المزدوج. والأداة مجانية دون أي اشتراك شهري.
لماذا ينبغي استبدال دفتر الحجز في الملعب؟
لأن الدفتر لا يُظهر ما يجري في الأسبوع، ولا يكون إلا بيد شخص واحد في الوقت نفسه. تُمزَّق صفحة أو تضيع، ويسجّل موظفان الساعة نفسها كلٌّ من جهته، ولا يقرأ الدفتر إلا من يمسكه. والتقويم المشترك يحل هذه النقاط الثلاث، وتجدونه في صفحة كوور لأصحاب الملاعب.
وحين يُسجَّل حجز هاتفي والدفتر بقي في المكتب يجب نسخه لاحقًا، وكل نسخ فرصة لخطأ جديد. ولمعرفة هل الملعب فارغ مساء الخميس عليكم تقليب صفحات الأسبوع وعدّ الأسطر. هذا الوقت لا يظهر، لكنه يتكرر كل يوم.
كيف تسجّلون حجزًا في تقويم كوور؟
حين يتصل زبون أو يمرّ بالمكتب تلمسون خانة فارغة في التقويم أو تفتحون «حجز جديد». تكتبون اسم الزبون والملعب واليوم وساعة البداية وساعة النهاية، مع ملاحظة اختيارية مثل «مدفوع في عين المكان» أو «عيد ميلاد». يظهر الحجز في التقويم فورًا بلون رمادي، ويراه الجميع.
وتعرض شاشة «الحجوزات» قائمة حجوزاتكم المباشرة القادمة، مع خانة للبحث عن زبون باسمه. يمكنكم تغيير الاسم أو الملاحظة أو الموعد، أو إلغاء الحجز فتعود الحصة حرّة. ولتغيير الملعب يُلغى الحجز وينشأ آخر.
يعرض هذا تقويم حجز الملعب ملعبًا في كل عمود في عرض اليوم، ويومًا في كل عمود في عرض الأسبوع للملعب المختار. وهذا ما يقدمه برنامج حجز ملاعب كرة القدم: صورة الأسبوع كاملة دفعة واحدة. ولا تقتطع كوور أي عمولة من الحجوزات المباشرة.
| الموقف | مع الدفتر | مع تقويم كوور | الشاشة |
|---|---|---|---|
| زبون يتصل لحجز مساء الخميس | تُبحث الصفحة ويُكتب الحجز ويُنسخ لاحقًا | تلمسون الخانة الفارغة وتحفظون | التقويم |
| موظفان يأخذان الساعة نفسها | يكتبها كل منهما، ويُكتشف التكرار في عين المكان | يُرفض الثاني فورًا | حجز جديد |
| زبون يريد تغيير الموعد | يُشطب السطر أو يُعاد كتابته | تعدّلون الموعد، أو تلغون وتنشئون حجزًا جديدًا | الحجوزات |
| تريدون رؤية الأسبوع | تقلّبون الصفحات وتعدّون | تنتقلون إلى عرض الأسبوع | التقويم |
| تبحثون عن زبون باسمه | تعيدون قراءة الصفحات | تكتبون الاسم في خانة البحث | الحجوزات |
| موظف يساعد دون رؤية المال | يمسك الدفتر كله | يرى التقويم ولا يرى الإيرادات إلا بحق تمنحونه | الفريق |
كيف يصبح الحجز المزدوج مستحيلًا؟
لمنع الحجز المزدوج في الملعب القاعدة بسيطة: لا يُحجز الملعب نفسه مرتين في الساعة نفسها، وترفض الأداة التسجيل الثاني. إذا كانت الحصة مأخوذة تخبركم رسالة فورًا وتحتفظ بما كتبتموه، فتغيّرون الساعة أو الملعب فقط. والقاعدة مثبّتة في قاعدة البيانات، فتسري أيضًا إذا سجّل شخصان في اللحظة نفسها تقريبًا.
الأنواع الثلاثة من الحصص في التقويم نفسه: حجوزاتكم المباشرة بالرمادي، ومباريات كوور بالأسود، والحجوزات الخاصة للاعبين أو الفرق عبر كوور بإطار فقط. فالحجز المزدوج بينها مستحيل أيضًا. والحجوزات الخاصة لم تُتح للاعبين بعد، لكن للتقويم مكانًا لها.
من يستطيع رؤية الحجوزات وتعديلها؟
كل موظف تدعونه يرى التقويم ويسجّل الحجوزات ويعدّلها ويضبط الحضور مساء المباريات. تدعونه ببريده الإلكتروني في شاشة «الفريق»، ويدخل برمز دون كلمة مرور. أما الاطلاع على الإيرادات وإدارة الفريق فحقّان مستقلان تمنحونهما واحدًا واحدًا.
لا يمكنكم نقل مباراة كوور ولا إلغاءها من الأداة، فكوور هي من يتولى ذلك حتى لا يُخذل اللاعبون المسجّلون. وينطبق هذا على الحجز الخاص عبر كوور أيضًا. وتجدون خطوات الإعداد كاملة في دليل ملء حصص ملعب كرة القدم مع كوور.
ولاستبدال دفتر الحجز لا شيء يلزمكم بفعل ذلك دفعة واحدة، فيمكنكم تسجيل بعض الحجوزات في التقويم وإبقاء الدفتر بجانبه. التقويم لا يحمي إلا ما سُجّل فيه، وهذا سبب للإسراع. وللاستفادة أيضًا من ساعاتكم الفارغة اقرؤوا ملء الحصص الفارغة في ملعبك دون خفض الأسعار.
مستعد للعب؟
اختر مباراة في مراكش واحجز مكانك.
الأسئلة الشائعة
هل أداة الحجز مدفوعة؟
لا. هي مجانية لأصحاب الملاعب ودون اشتراك، ولا يُطلب منكم أي مبلغ لاستعمالها. ولا تحمل حجوزاتكم التي تتلقونها بالهاتف أو في المكتب أي عمولة لكوور. أما اللاعبون فيدفعون لكوور مقابل مبارياتها، وترون في الأداة المبلغ الذي تدين به كوور لكم عن تلك المباريات. ويُتفق معكم على توقيت الدفعات.
هل أستطيع إبقاء دفتري بجانب التقويم؟
نعم، لا شيء يلزمكم بالتخلي عنه. يمكنكم البدء بتسجيل بعض الحجوزات في التقويم وإبقاء الدفتر بجانبه مدة من الزمن، ثم نقل كل شيء إلى الأداة حين تكونون مستعدين لذلك. التقويم لا يمنع الحجز المزدوج إلا فيما سُجّل فيه، أما ما بقي مكتوبًا في الدفتر وحده فلا تراه الأداة.
هل يستطيع موظفوي تسجيل الحجوزات؟
نعم، وهذا من أبسط ما تفعله الأداة. تدعونهم ببريدهم الإلكتروني في شاشة الفريق، ويدخل كل منهم برمز دون كلمة مرور. كل موظف يرى التقويم ويسجّل الحجوزات ويعدّلها ويضبط الحضور مساء مباريات كوور. ولا يرى الإيرادات ولا يدير الفريق إلا إذا منحتموه هذين الحقين، واحدًا واحدًا.
هل يمكن نقل مباراة كوور من الأداة؟
لا. مباراة كوور أو الحجز الخاص عبر كوور لا يُنقل ولا يُلغى من أداة المنشأة، لأن اللاعبين المسجّلين يعتمدون على هذه الحصة ويخطّطون لها. وإن لزم تغيير فتراسلون كوور. أما حجوزاتكم الخاصة فتبقى قابلة للتعديل أو الإلغاء في أي وقت.